Puedes encontrar tus transferencias pasadas y actuales bajo "Actividad". Mira en la configuración de la cuenta en nuestra página web o abajo de la pantalla si estás usando la app móvil.
Las transferencias realizadas con tu tarjeta de débito o crédito emitida en Estados Unidos están disponibles usualmente para su recepción en minutos. Ten en cuenta que los recargos por tarjetas de crédito aplicarán a estas transacciones.
Las transferencias pueden tardar, ya sea que se requiera información adicional, procesamiento adicional o si hay preguntas en la sucursal de retiro de dinero.
Para cancelar una transferencia, ve a la página de “Actividad”, ubicada en la parte de abajo de la pantalla y selecciona la transferencia que te gustaría cancelar. Si tu transferencia es elegible para ser cancelada, junto con los detalles y estado de la transferencia, encontrarás la opción de “Cancelar transferencia”. Haz clic en esa opción. Pangea recibirá tu solicitud para cancelar y te notificaremos a través de correo electrónico o SMS si tu cancelación fue aprobada o denegada.
Ten en cuenta que las transferencias son cancelables hasta que sean reclamadas en la locación de retiro en efectivo o en el proceso de ser depositadas en la cuenta bancaria de tu destinatario. En caso de que tu transferencia no se pueda cancelar, te haremos saber que tu cancelación falló. Si tienes más preguntas sobre cancelar una transacción, contacta nuestro Servicio al cliente al +1-866-395-2938.
Protegemos tus transferencias con regulación federal, cifrado avanzado y soporte en tiempo real para garantizar que tu dinero llegue de manera segura:
Para más detalles, revisa nuestra Política de Privacidad.
Hay límites en la cantidad de dinero enviada por transacción, por día, dentro de un mes (30 días) y dentro de 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu ubicación, la de tu destinatario y el nivel de la cuenta de Pangea como se ve a continuación.
La cantidad máxima de envío por período para los tres niveles es la que se encuentra a continuación. Tu cuenta de Pangea empezará en el nivel 1 y puedes subir de nivel al dar información adicional como la identificación.
Ten en cuenta que algunas sucursales de retiro en efectivo, billeteras móviles y cuentas bancarias pueden tener sus propios límites en transferencias que aplican para períodos de tiempo específicos. Pangea muestra los límites dentro de la app y la página web, aunque ciertos bancos y locaciones tengan limitaciones que no están mencionadas.
Para más información sobre sucursales de retiro en efectivo o límites de depósitos bancarios, por favor contacta la sucursal de retiro o el banco.
Los tipos de cambio fluctúan constantemente debido a factores como la demanda de divisas, las tasas de interés, la inflación y las condiciones económicas globales. Los tipos de cambio varían según el método de pago y la cantidad enviada. Al monitorear las tendencias del mercado en tiempo real, Pangea se compromete a ofrecer tipos de cambio competitivos y comisiones bajas. Por favor, asegúrate de que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Pangea para ver las comisiones que aplican.
Remmesa funciona gracias a Pangea Money Transfer. Sin embargo, Pangea Money Transfer dejará de admitir nuevas transferencias en la app y el sitio web de Remmesa a partir del 1 de diciembre de 2025. Después de esa fecha, y hasta el 14 de diciembre de 2025, aún podrás iniciar sesión para ver la información de tu cuenta de Remmesa y tus transferencias anteriores.
A partir del 1 de diciembre de 2025, puedes seguir enviando dinero directamente con Pangea Money Transfer, que ofrece la misma experiencia segura y confiable. Para comenzar, descarga la app de Pangea Money Transfer o visita pangeamoneytransfer.com/es e inicia sesión en tu cuenta de Pangea si ya tienes una, o crea una nueva si aún no la tienes.
Los Reportes de Pangea son una nueva función que te muestra un resumen claro de tus transferencias de dinero. Reúne toda tu actividad en un solo lugar, mostrando tu cantidad enviada, tus destinatarios más frecuentes y las tendencias mensuales.
Está diseñado para ayudarte a ver tus hábitos de envío con el tiempo, no solo las transferencias individuales.
Pangea Money Transfer es una aplicación de envíos que te permite enviar dinero en línea fácilmente desde Estados Unidos (excepto Massachusetts) a 24 países alrededor del mundo.
Para servicios específicos dependiendo del país, revisa el menú lateral “Información por país” si estás en una computadora de escritorio. Si estás en un dispositivo móvil, desplázate hacia abajo hasta encontrar el país que buscas.
Para problemas y quejas, llama a nuestro número de Servicio al Cliente al +1-866-395-2938.
Horario de atención: 8 am a 10 pm CST.
Al iniciar una transferencia superior a $3,000 USD, se te solicitará en la app ingresar tu número de Seguro Social (SSN) o número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN) y/o una identificación oficial válida para fines de identificación.
Este es un proceso de envío seguro y único. No realizamos verificaciones de crédito. Una vez recibido tu SSN/ITIN, lo manejamos de manera segura de acuerdo con las leyes de protección de datos. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles sobre cómo recopilamos y utilizamos tu información.
Una vez verificado, serás elegible para una cantidad de envío superior para tus futuras transferencias.
Pangea reembolsa el dinero al cancelar pero los reembolsos a tu cuenta deben ser procesados por tu banco o por tu tarjeta. Los reembolsos en Estados Unidos pueden tardar entre 7 y 10 días, pero pueden verse afectados por los fines de semana y los días festivos.
Si tienes preguntas acerca de un reembolso, puedes contactar a nuestro Servicio al Cliente al +1-866-395-2938 para confirmar cuándo tu reembolso fue emitido y cuántos días suelen tardar en procesar los reembolsos. También puedes contactar a tu banco o llamar al número que se encuentra en la parte de atrás de tu tarjeta para preguntar cuándo se va a aplicar el reembolso a tu tarjeta.
Si piensas que tu información ha sido comprometida, contáctanos inmediatamente al +1-866-395-2938.
No, crear una cuenta es gratis.
Para poder recoger dinero en efectivo en una de nuestras sucursales de retiro, el destinatario necesitará el código de transferencia y la identificación gubernamental. El nombre de la transferencia de retiro en efectivo debe coincidir con el nombre de tu destinatario que aparece en la identificación emitida por el gobierno.
La mayoría de las tarjetas de débito y crédito Visa y MasterCard emitidas a tu nombre en Estados Unidos son elegibles para el pago. El nombre en la tarjeta y el código postal debe coincidir con el nombre y código postal en tu cuenta de Pangea y debe haber un número de 16 dígitos en tu tarjeta, CVV y una fecha de vencimiento válida.
Las comisiones por transferencia de Pangea varían según el país destino, la cantidad enviada, el método de pago y las comisiones bajas.
Para revisar las comisiones exactas para tu transferencia:
Si envías dinero usando una tarjeta de crédito, se aplicará un recargo del 3%, además de las comisiones por transferencia mencionadas anteriormente. Para más detalles, visita Enviar dinero en las Preguntas Frecuentes a continuación.
Puedes acceder a tus Reportes directamente desde la barra de navegación inferior de la app de Pangea o en la parte superior de la página web. Solo inicia sesión y haz clic en el ícono de Reportes para ver tu resumen personalizado.
Pangea te permite enviar dinero desde Estados Unidos a 24 países alrededor de Latinoamérica, Asia, África y Europa.
Tú puedes enviar dinero desde todos los estados de Estados Unidos, excepto Massachusetts.
Revisa nuestras tarifas y comisiones de envío para ver, antes de que envíes, cuánto recibirá tu destinatario.
A partir del 1 de diciembre de 2025, la aplicación y la página web de Remmesa ya no admiten nuevos envíos de dinero. Aún podrás iniciar sesión para ver los detalles de tu cuenta y tus transferencias anteriores hasta el 14 de diciembre de 2025.
Para seguir enviando dinero a partir del 1 de diciembre de 2025, puedes usar la aplicación o la página web de Pangea Money Transfer y disfrutar de la misma experiencia confiable. Para comenzar, descarga la aplicación de Pangea Money Transfer o visita pangeamoneytransfer.com/es e inicia sesión en tu cuenta de Pangea si ya tienes una, o crea una cuenta nueva si aún no la tienes.
Aunque no podrás hacer nuevas transferencias desde el 1 de diciembre de 2025, podrás iniciar sesión en la app o el sitio web de Remmesa para ver tu cuenta y tus transferencias anteriores hasta el 14 de diciembre de 2025.
A partir del 15 de diciembre de 2025, la app y el sitio web de Remmesa se cerrarán permanentemente y dejarán de estar disponibles.
Si necesitas ayuda o deseas obtener información sobre tus transferencias después de esa fecha, contacta al Servicio al Cliente de Pangea.
Ya sea que tu cancelación sea aprobada o no, te notificaremos a través de SMS o correo electrónico con la respuesta de tu solicitud. Para transferencias aprobadas, el dinero será reembolsado en tu método de pago original. Si tienes preguntas sobre tu reembolso, contáctanos al +1-866-395-2938.
La autenticación multifactor es una funcionalidad de seguridad que hace más difícil que alguien más tenga acceso a tu información. Es una combinación entre un método de autentificación (como contraseña) y un segundo método de verificación (como un código enviado a tu número móvil o correo electrónico). Necesitarás confirmar tu identidad con una autenticación multifactor cuando:
En estos casos, cuando inicies sesión, te enviaremos un código de verificación por mensaje de texto al número de teléfono asociado con tu perfil de Pangea. Digita este código de verificación en la siguiente pantalla.
Para reclamar el dinero en efectivo en cualquier sucursal, los destinatarios deben mostrar una identificación válida con foto para retiro en efectivo.
Nosotros ofrecemos promociones regularmente a través de SMS o correo electrónico a clientes que tienen cuenta en nuestra aplicación y nos permiten comunicarnos con ellos con fines promocionales.
Tus Reportes te dan una vista clara de la actividad de tus transferencias, incluyendo cuánto envías, a dónde y cómo están distribuidos tus envíos en diferentes destinatarios y categorías asignadas.
También puedes ver la información dependiendo de los diferentes rangos de fecha y encontrar lo más relevante para ti:
Estamos constantemente añadiendo más información y gráficos para hacer de tus Reportes algo aún más útil para ti.
El código de transferencia aparecerá en tu recibo en los ajustes de tu cuenta. Si tú diste el número móvil de tu destinatario, le enviaremos el código de transferencia directamente a él/ella por medio de mensaje de texto (SMS).
Pangea te permite enviar dinero desde cualquier estado de Estados Unidos, excepto Massachusetts.
No, las transacciones no pueden ser canceladas una vez que los fondos hayan sido depositados en la cuenta del destinatario o después de que el destinatario haya recibido los fondos.
Si tienes preguntas sobre una solicitud de cancelación, por favor comunícate con nosotros al +1-866-395-2938.
Pangea ofrece diferentes opciones de pago para enviar dinero internacionalmente:
Los métodos de pago pueden variar en tiempo, tipo de cambio y comisiones. Para más detalles sobre opciones de pago, comisiones por envío y tipos de cambio, visita nuestra sección “Envío de dinero” en el Centro de ayuda o revisa nuestros Términos y Condiciones.
Tus Reportes se actualizan automáticamente una vez que la transferencia es completada, es decir, cuando el dinero ha sido recibido o reclamado por tu destinatario.
Vas a ver:
Esto te ayuda a hacer un seguimiento fácil de tu historial de envíos y estar pendiente de tus finanzas con el tiempo.
Por favor contáctanos a nuestra línea de Servicio al cliente +1-866-395-2938 del lugar en donde se va a recibir el dinero o el banco.
Adicional a cualquier comisión por transferencia cobrada por Pangea, enviar dinero desde tu tarjeta de crédito incurrirá en un recargo del 3% para cubrir el aumento del costo de procesamiento.
Dependiendo del banco que emitió tu tarjeta de crédito, tu transferencia puede ser considerada como un adelanto de efectivo y puede incurrir en comisiones de adelanto de efectivo o intereses cobrados por tu proveedor que no se mostrarán en nuestro sitio. Para saber si tu banco o compañía de tarjeta impone cargos adicionales, por favor llámalos y pregunta si los cargos con categoría de comerciante 4829 tienen comisiones adicionales y revisa tu acuerdo con la tarjeta. Solo el emisor de tu tarjeta de crédito va a poder responder esta pregunta, y Pangea no puede anticipar o calcular los cargos que el proveedor de tu tarjeta pueda imponer.
Revisa la sección con las Preguntas Frecuentes de las comisiones y los tipos de cambio para mayor información sobre tarifas de transferencia.
Para saber más sobre lo que te cobraremos por el servicio, revisa Términos & Condiciones.
Cualquier transferencia enviada por Remmesa que estuviera pendiente o sin cobrar hasta el 8 de diciembre de 2025 será cancelada automáticamente y reembolsada al método de pago original del remitente.
Los reembolsos suelen verse reflejados en el método de pago original dentro de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu banco o proveedor de tarjeta.
Si no ves tu reembolso, contacta al Servicio al Cliente de Pangea para recibir asistencia.
Por favor, llámanos inmediatamente al +1-866-395-2938 si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida.
No, Pangea nunca cobra ninguna comisión a los destinatarios.
No tenemos comisiones ocultas. La única comisión adicional cobrada por Pangea es un recargo del 3% al usar una tarjeta de crédito para hacer una transferencia, el cual será cobrado adicionalmente a la comisión por envío.
Antes de que pagues por tu transferencia, siempre te mostraremos la comisión por envío y cualquier recargo aplicable por tarjeta de crédito y te pediremos que confirmes las comisiones y el tipo de cambio aplicable. Siempre sabrás cuánto estás pagando y cuánto está recibiendo tu destinatario.
Entidades externas de terceros: Dependiendo de tu banco o compañía de tarjeta de crédito (y tu método de transferencia), es posible que tu banco o compañía de tarjeta de crédito te cobre otras comisiones. Para saber si tu banco o compañía de tarjeta de crédito impondrán cargos añadidos, por favor contáctalos y revisa tu acuerdo de tarjeta. Ya que estas comisiones no son cobradas por nosotros, no podemos anticipar ni calcular las comisiones que tu banco o compañía de tarjeta de crédito impondrá.
Revisa la sección de “Enviar dinero” en las Preguntas Frecuentes para más detalles de los bancos y los recargos de tarjeta de crédito.
No. Los Reportes te seguirán mostrando tus totales e historial de transferencias, incluso si no las categorizas. Añadir categorías simplemente te brinda información más detallada.
Visita nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo recopilamos y utilizamos tu información.

Si tienes preguntas, por favor llama a la línea de Servicio al Cliente al +1-866-395-2938.
Recibirás una notificación por SMS una vez que el reembolso sea procesado. Si no ves el reembolso dentro de los siguientes 5 días hábiles de recibir esa notificación, por favor contacta al Servicio al Cliente de Pangea.
Es posible que tengas una versión desactualizada de la aplicación. Por favor, desinstala y vuelve a instalar la aplicación para asegurarte de que el proceso de inicio de sesión con autenticación de dos factores de Pangea esté actualizado. Si este inconveniente continúa, ya sea en la app o en la página web, por favor contacta a nuestro Servicio al Cliente para recibir ayuda.
Hay tres tipos de límites sobre cuánto dinero se puede enviar:
Los detalles adicionales sobre límites de envío se pueden encontrar en la sección de Límites de transferencia más adelante.
Pangea acepta cuentas personales de banco en Estados Unidos que están a tu nombre. No podemos procesar transferencias de cuentas de banco corporativas o empresariales. El nombre en la cuenta de banco debe coincidir con el nombre de la cuenta de la persona que envía.
Las transferencias son solo elegibles para pagar a través de una cuenta bancaria si el destino a donde se envía es México o Filipinas.
Pangea y sus socios de entrega en México aceptan las siguientes identificaciones del gobierno mexicano para remitentes y destinatarios: identificación de estado (con foto y firma), licencia de conducir, pasaporte, identificación militar, matrícula consular, INE, identificación IMSS o licencias profesional.
Hay muchas razones por las que Pangea puede cancelar una transacción, incluyendo:
Para información específica sobre por qué tu transferencia fue cancelada, contacta a nuestro Servicio al Cliente al +1-866-395-2938.
Sí. Podrás ver gráficos y desgloses en USD o en la moneda de tu destinatario.
Sí. Puedes ver tus transferencias anteriores en la app de Remmesa o en la página web hasta el 14 de diciembre de 2025.
Después de eso, puedes contactar al Servicio al Cliente de Pangea para solicitar una copia de tu historial de transferencias o recibo.
Dependiendo del país de tu destinatario, puedes enviar dinero a su cuenta de banco, tarjeta de débito, billetera virtual, locación de retiro en efectivo o, en México, directamente para pagar una factura. Mira la tabla a continuación para obtener más detalles:
Los tiempos de transferencia varían dependiendo del método de pago utilizado:
Adicionalmente, cada punto de retiro en efectivo tiene diferentes horarios para retiro. Las transferencias pueden retrasarse si se necesita información adicional o si hay algún inconveniente en la sucursal de retiro.
Para más detalles sobre países específicos y tiempos de transferencia, visita la sección “Información por país” en el Centro de ayuda.
Pangea te permite enviar hasta $6,000 USD por transacción, dependiendo de ciertos factores como nivel de cuenta, país al que envías y método de transferencia, ya que algunas sucursales de retiro en efectivo y cuentas bancarias tienen sus propios límites en transferencias. Revisa las Preguntas frecuentes por país para ver más detalles.
Pangea ofrece tarifas introductorias promocionales a ciertos países como México, Filipinas, Colombia, República Dominicana, Guatemala y Tailandia. Las tarifas promocionales aplican a los primeros $500 USD transferidos, ya sea en una transacción o en múltiples, con un total de $500 USD. Cualquier cantidad superior a este usará la tarifa estándar (no promocional). Tarifas sujetas a cambios.
Pangea está legalmente obligado a hacer verificaciones y trabaja para mantener segura la información de todas las personas. Requerimos una identificación con foto, emitida por el gobierno para confirmar la identidad del remitente.
En algunos casos, es posible que también necesitemos que nos envíen documentos para confirmar la identificación de tu destinatario. Nuestro equipo de servicio al cliente te contactará por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, si fuera necesario.
Sí. Una vez que las transferencias dejen de estar disponibles en la app y el sitio web de Remmesa el 1 de diciembre de 2025, podrás seguir enviando dinero directamente con Pangea, que ofrece la misma experiencia segura y confiable.
Para comenzar, descarga la app de Pangea Money Transfer o visita pangeamoneytransfer.com/es e inicia sesión en tu cuenta de Pangea si ya tienes una, o crea una nueva si aún no lo has hecho.
Registrarse con Pangea es fácil y gratis. Puedes registrarte en línea o descargar nuestra app para empezar. Solo sigue estos pasos simples:
Digita tu número de celular de Estados Unidos y te enviaremos un código de confirmación de 6 dígitos vía SMS. Si no recibes un código de verificación por SMS:
Verifica tu número de celular de Estados Unidos al ingresar el código enviado a tu celular (y puedes seleccionar ‘Confiar en este dispositivo’ para omitir este paso por los siguientes 30 días).
Crea una contraseña segura al seguir los siguientes pasos. Para asegurarte de que tu contraseña es segura, debe tener entre 8 y 128 caracteres con:
Por favor, ingresa un correo electrónico para recuperar tu contraseña y recibos oficiales. Mientras que las actualizaciones de transferencia serán enviadas a través de SMS, los recibos se enviarán únicamente a través de correo electrónico.
¡Ahora puedes empezar a enviar dinero de manera segura!
Si has iniciado sesión en la app o en la página web, en la parte de arriba vas a ver un banner que dice “Tarifa para Nuevos Clientes” mostrando cuánto dinero aún puedes enviar con la tarifa promocional. Además de esto, cuando completes una transferencia, también vas a ver la cantidad restante elegible en la parte de abajo de la página de confirmación.
La app te solicitará que subas una foto de una identificación válida, emitida por el gobierno. Tu identificación no debe estar expirada y la foto de tu identificación debe mostrar:
Puedes subir al sistema una identificación en png, jpg, jpeg o bmp. Los archivos deben ser menores de 10 MB.
Puedes enviar hasta $30,000 USD en un período de 30 días, dependiendo de ciertos factores como el nivel de cuenta y país, ya que algunas sucursales de retiro en efectivo y cuentas bancarias tienen sus propios límites de transferencias. Revisa las Preguntas frecuentes por país para ver más detalles.
Sólo puedes tener una cuenta de Pangea para cumplir con los límites de envío en Estados Unidos. Si tienes un inconveniente con tu cuenta actual y necesitas ayuda, contáctanos al +1-866-395-2938.
No. Los Reportes son solo para seguimiento personal; no afectan tus transferencias, tiempo de envío o comisiones.
No, tu destinatario no tiene que crear una cuenta. Sin embargo, tendrás que proporcionar los datos del destinatario para completar la transferencia, como nombre, ciudad y destino de transferencia, en caso de que aplique.
Visita la sección de “Recibir dinero” que está a continuación para más detalles sobre cualquier información adicional que el destinatario necesite al reclamar su dinero en efectivo.
En la parte inferior de los Reportes, vas a ver: “¿Te resultó útil?” con los siguientes íconos 👍 o 👎 Haz clic en uno de ellos para compartir tus comentarios con nosotros. Tu opinión nos ayuda a mejorar esta función.
Para enviar dinero:
Inicia sesión y selecciona una cantidad para enviar. En la calculadora de tipo de cambio verás cuánto dinero recibirá tu destinatario.
Confirma la información de tu destinatario y selecciona un método para recibir que se encuentre disponible en ese país: cuenta de banco, tarjeta de débito, billetera móvil o retiro de efectivo.
Confirma detalles y pulsa Enviar para completar tu transferencia.
Para detalles sobre límites de envío, visita la sección de Límites de transferencia en Preguntas frecuentes.
Por favor, consulta nuestras Preguntas frecuentes por país específico para ver los métodos de recibo.
Para recibir ayuda con tu cuenta de Remmesa, reembolsos o para continuar enviando dinero con Pangea, comunícate con el Servicio al Cliente de Pangea:
help@gopangea.com
8 a.m. – 10 p.m. CST (soporte en inglés y español los 7 días de la semana). Pangea podrá ayudarte con preguntas relacionadas con Remmesa incluso después del 14 de diciembre de 2025.
Requerimos un número de celular para autenticación de la cuenta y para iniciar sesión. Añadir un correo electrónico es opcional, pero útil para recuperar tu contraseña y recibir notificaciones importantes de tu cuenta.
El tipo de cambio mostrado en la app o página web es siempre el más preciso. Como lo mostramos en nuestros anuncios publicitarios, los tipos de cambio fluctúan debido a la volatilidad del mercado en tiempo real, ofertas promocionales y el método de pago específico que elijas. Siempre toma como referencia el tipo de cambio mostrado en tu cuenta para el monto final.
En Pangea, tu seguridad es nuestra principal prioridad. Valoramos la confianza que pones en nosotros para que entreguemos tus fondos de manera segura a tus seres queridos, por lo que nos encargamos siempre de proteger tu dinero y tus datos personales. Esta es la manera en la que lo hacemos:
Para más detalles, revisa nuestras Preguntas Frecuentes y Política de Privacidad.
Para pagar una factura en México:
Tu costo final, que incluye tipo de cambio, comisión por envío y cualquier recargo por tarjeta de crédito, puede variar dependiendo de la cantidad de transferencia, método de pago y opción de entrega, pero siempre te mostraremos el precio exacto antes de que confirmes.
Tus Reportes se actualizan automáticamente una vez que tu transferencia es completada, es decir, cuando el dinero ha sido recibido o reclamado por tu destinatario. Si tu transferencia está todavía en progreso, tus Reportes se actualizarán tan pronto como se complete.
Sí. Pangea toma la protección de tu información muy en serio y sigue estrictos estándares de privacidad y seguridad. La información en los Reportes es protegida conforme a la Política de Privacidad de Pangea. Para conocer más sobre cómo Pangea maneja tus datos personales, visita nuestra Política de Privacidad.
El Programa de Referidos te permite invitar a amigos a usar Pangea al compartir un código de referidos que es único para ti. Tú y tus amigos recibirán un bono cuando ellos hagan su primera transferencia usando el código. Aplican Términos.
Aquí te explicamos cómo compartir tu código:
Tú puedes compartir tu código con diferentes personas y recibir el bono de $15 USD varias veces como se indica más adelante.
Los tipos de cambio son dinámicos y se actualizan con frecuencia. Pueden variar según el monto que envíes, tu método de pago y las condiciones actuales del mercado. El tipo de cambio final siempre se mostrará en la página de confirmación de tu envío. Asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta de Pangea para ver el tipo de cambio que te corresponde.
Los nuevos clientes pueden ser elegibles para una oferta promocional con tipo de cambio introductorio y sin comisión. Para ver si tienes una nueva oferta disponible, inicia sesión en tu cuenta de Pangea y el código promocional será mostrado en la página inicial. Restricciones de elegibilidad y Términos y Condiciones aplican y ofertas pueden cambiar con el tiempo.
Tu código referido puede ser aplicado de dos maneras, dependiendo de cómo es enviado:
Después de enviar una transferencia y ver el mensaje de confirmación “Tu dinero está en camino”, tendrás la opción de "añadir una categoría" o "añadir un tipo de relación".
Estas funciones te permiten ponerle una etiqueta a tu transferencia según a quién envías el dinero y para qué. Añadir esta información ayuda a que tus Reportes muestren información más detallada, como por ejemplo a quién envías con más frecuencia y en qué se utiliza tu dinero.
Este paso es opcional. Si lo omites, puedes añadir una categoría o tipo de relación posteriormente desde la pestaña de Actividad seleccionando una transferencia anterior. Añadir estos detalles ayuda a hacer los Reportes más personalizados y útiles con el tiempo.
Después de enviar una transferencia, vas a ver un mensaje de confirmación que dice "Tu dinero está en camino" y el "Código de transferencia". A partir de aquí, puedes elegir añadir una categoría y/o un tipo de relación para contarnos más sobre tu transferencia.
Este paso es opcional. Si omites la categorización, todavía puedes añadirla desde la pestaña de Actividad. Si omites el paso de añadir el tipo de relación, puedes añadirlo la próxima vez que envíes dinero al mismo destinatario.
Añadir estos detalles ayuda a hacer tus Reportes más útiles, mostrando a quién envías con mayor frecuencia y para qué.
Una vez que tu amigo complete su primera transferencia usando tu código, tu bono será añadido automáticamente a tu cuenta y automáticamente aplicado a tu próxima transferencia. Este es un proceso automático y no requiere de ninguna acción adicional. Si tienes inconvenientes con la aplicación automática del bono, por favor llámanos al +1-866-395-2938.
El bono solo aplica para la primera transferencia y no para las transferencias siguientes. Asegúrate que tu amigo use tu código de referencia en su primera transferencia; de lo contrario, no recibirás tu bono.
No, categorizar es completamente opcional. Solo te ayuda a obtener detalles más claros en tus Reportes.
Tu transferencia será enviada normalmente. Tu transferencia sin categorizar será incluida en los totales mensuales y los desgloses por destinatario en tus Reportes, pero no aparecerá en la sección de Categorización. Si eliges omitir la categorización, aún puedes añadir una categoría después desde la pestaña de Actividad.
Puedes añadir categorías a transferencias anteriores en cualquier momento desde la pestaña de Actividad. Sin embargo, una vez que establezcas una categoría, no puede ser cambiada o eliminada por el momento. Estamos trabajando para añadir opciones en el futuro que permitan modificarlas.
Por el momento, no. Puedes añadir categorías a transferencias pasadas pero una vez que establezcas tu categoría, no puede ser cambiada o eliminada. Planeamos añadir opciones en el futuro que permitan modificarlo.
Puedes añadir el tipo de relación justo después de enviar una transferencia. Después de ese paso, ya no puedes añadirlo ni modificarlo. Si eliges omitir este paso, la próxima vez que envíes al mismo destinatario te volveremos a preguntar para que puedas añadirlo.
Si añades un tipo de relación para un destinatario, no te preguntaremos de nuevo.
Si omites añadirlo, seguirás viendo el aviso después de futuras transferencias al mismo destinatario. Esto no aparecerá cada vez; dejará de mostrarse después de cierto punto. Una vez que lo hayas guardado, no podrá ser modificado o eliminado por el momento, pero nuestro equipo está trabajando en añadir opciones en el futuro para poder hacer estos cambios.
Aún no. Una vez que un tipo de relación está establecido, no puede ser modificado o eliminado. Estamos trabajando en añadir opciones en el futuro para poder hacer estos cambios.
Puedes categorizar parte de la transferencia y el resto de la cantidad quedará marcado como “sin categorizar”.
No, categorizar es solo para tu uso personal. No retrasa, cambia ni afecta tu transferencia de ninguna manera.
Por el momento, no. Puedes elegir entre una lista predeterminada, y estamos trabajando en añadir opciones personalizadas en el futuro.
Por el momento, los tipos de relación y categorías no pueden ser modificados una vez que sean establecidos, pero nuestro equipo está trabajando en añadir opciones a futuro para poder hacer modificaciones.
En algunos casos, un error temporal puede prevenir que la pantalla de categorización sea mostrada. No te preocupes, tu transferencia fue enviada y aparecerá como "sin categorizar" por ahora.
Puedes categorizarla después desde la pestaña de Actividad.
Algunas veces, la pantalla de confirmación puede no aparecer inmediatamente porque no hemos recibido confirmación de nuestros socios de pago. No te preocupes, tu transferencia aún está siendo procesada.
Puedes revisar el estado más reciente en cualquier momento desde la pestaña de Actividad, o estar atento a los mensajes que te enviemos en caso de que necesitemos más información para completar tu transferencia.
Esto indica un error técnico temporal. Por favor, intenta nuevamente. Si el inconveniente persiste, puedes omitir este paso. Este mensaje de error no afectará el procesamiento de tu transferencia, que se enviará con normalidad. Puedes agregar el tipo de relación después de tu próxima transferencia o categorizarla desde la pestaña de Actividad.
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.
Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
Puedes depositar dinero a cualquier cuenta en los siguientes bancos:
Los tiempos de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Adicionalmente, cada punto de retiro en efectivo puede tener diferente horario de atención al cliente. Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.
Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
Pangea ofrece diferentes métodos de entrega rápidos y seguros, para que tu destinatario pueda recibir su dinero de la manera que prefieran:
Pangea te muestra la comisión desde antes de que envíes, para que no haya sorpresas. Las comisiones varían de acuerdo al método de pago y la opción de entrega:
Para nuevos clientes, no hay Comisión de Envío* en la primera transferencia. Para todos los clientes, no hay comisión de envío* al enviar $500 USD o más.
Recargo por tarjeta de crédito: Si envías dinero usando una tarjeta de crédito, puede aplicarse un recargo adicional por procesamiento. Las comisiones pueden cambiar, por lo que te recomendamos consultar la Calculadora de Tipo de Cambio o la app de Pangea para ver los precios más actualizados.
Visita las Preguntas Frecuentes sobre envíos de dinero para más detalles. *Esta promoción elimina la comisión de transferencia para transacciones que califican durante el período promocional. Aún pueden aplicarse cargos por tarjeta de crédito y ganancias por tipo de cambio (FX). No disponible para transferencias programadas con anticipación.
Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea. Puedes depositar dinero a los siguientes bancos:
Puedes enviar dinero a:
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.
Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Adicionalmente, cada punto de retiro en efectivo puede tener diferente horario de atención al cliente. Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.
Los tiempos de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
Puedes enviar dinero a:
Puedes depositar dinero a los siguientes bancos:
Los tiempos de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.
Puedes enviar dinero a:
Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Adicionalmente, cada punto de retiro en efectivo puede tener diferente horario de atención al cliente. Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.
Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
Puedes depositar dinero a los siguientes bancos en Ghana:
Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
Los tiempos de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
Puedes enviar dinero a las siguientes locaciones:
Puedes depositar dinero en cuentas en los siguientes bancos:
Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
Los tiempos de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Adicionalmente, cada punto de retiro en efectivo puede tener diferente horario de atención al cliente. Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.
Puedes enviar dinero a:
Puedes depositar dinero en cuentas en:
Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
Los tiempos de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Adicionalmente, cada punto de retiro en efectivo puede tener diferente horario de atención al cliente. Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.
Los tiempos de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
Puedes depositar dinero en cuentas en:
Los tiempos de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
Puedes depositar dinero en cuentas en:
Puedes enviar dinero a las siguientes billeteras móviles:
Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
Puedes depositar dinero en cuentas en:
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Pangea ofrece diferentes métodos de entrega rápidos y seguros, para que tu destinatario pueda recibir su dinero de la manera que prefiera:
Pangea te muestra la comisión desde antes de que envíes, para que no haya sorpresas. Las comisiones varían de acuerdo al método de pago y la opción de entrega:
Para nuevos clientes, no hay comisión de transferencia* en el primer envío.
Recargo por tarjeta de crédito: si envías dinero usando una tarjeta de crédito, puede aplicarse un recargo adicional por procesamiento.
Las comisiones pueden cambiar, por lo que te recomendamos consultar la Calculadora de Tipo de Cambio o la app de Pangea para ver los precios más actualizados. Visita las Preguntas Frecuentes sobre envíos de dinero para más detalles.
*Esta promoción elimina la comisión de transferencia para transacciones que califican durante el período promocional. Aún pueden aplicarse cargos por tarjeta de crédito y ganancias por tipo de cambio (FX).
Puedes pagar directamente facturas de empresas de servicios públicos seleccionadas en México. Los siguientes emisores de facturas están disponibles:
Puedes enviar dinero a:
Sí. Cualquier transferencia menor a $500 USD enviada a Walmart o Bodega Aurrera puede ser retirada en efectivo en cualquiera de las siguientes tiendas:
NOTA: Las transferencias mayores a $500 USD no pueden ser retiradas en efectivo en Bodega Aurrera Express. El destinatario debe ir a Bodega Aurrera o Walmart para retirar las transferencias mayores a $500 USD.
Adicionalmente, cada punto de retiro en efectivo puede tener diferente horario de atención al cliente. Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.
Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
Puedes depositar dinero en cuentas en:
Los tiempos de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
Puedes enviar dinero a:
Puedes depositar en las siguientes billeteras móviles:
Ten en cuenta que los bancos individuales tienen sus propios requisitos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos de Pangea y los límites de transferencia.
Puedes depositar dinero en los siguientes bancos:
Los tiempos de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Adicionalmente, cada punto de retiro en efectivo puede tener horarios de atención diferentes. Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.
Los tiempos de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
Puedes depositar dinero en cuentas en:
Los tiempos de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
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Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
Los tiempos de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.
Puedes enviar a las siguientes billeteras móviles:
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Puedes depositar dinero en cuentas en:
Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
Los tiempos de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
Las locaciones de retiro en efectivo pueden tener diferentes horarios de atención. Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la sucursal de retiro.